استحدث ديوان المحاسبة، شعبة جديدة تعنى بمتابعة الشكاوى والملاحظات التي ترد إليه من الجهات المختلفة، ترتبط مباشرة بمكتب رئيس الديوان، وتتبع تنظيمياً لمديرية العلاقات العامة والتعاون الدولي والإعلام.
وقال رئيس ديوان المحاسبة عاصم حداد، الأربعاء، إنّ استحداث الشعبة يأتي في إطار حرص الديوان على تعزيز دوره الرقابي من خلال رفع مستوى التواصل مع المجتمع المحلي والمؤسسات الإعلامية والجهات الخاضعة لرقابته؛ للإبلاغ عن أي تجاوز على المال العام بما تقتضيه المصلحة العامة، استجابة لما ورد في الورقة النقاشية السادسة لجلالة الملك عبدالله الثاني، التي تناولت تحسين أداء أجهزة الدولة ومحاربة الفساد للحفاظ على المال العام.
وبيّن، أن الشعبة ستعمل على تعزيز مبدأ الرقابة والمساءلة وتوطيد العلاقة بين الديوان والأطراف ذات العلاقة، إضافة لزيادة ثقة المجتمع المحلي بدور الديوان من خلال متابعة شكواهم بالسرعة الممكنة ووفق الأصول.
وأوضح حداد إجراءات عمل شعبة متابعة الشكاوى وأسس عملها الذي أقرته لجنة الخطة الأسبوع الماضي، حيث أناط القرار بالشعبة مجموعة من المهام أبرزها: استلام الشكاوى والإبلاغات من كافة الجهات، واعتماد مدة شهر من تاريخ توريد الشكوى للديوان كحد أقصى؛ للتأكد من صحة الشكوى وإجراء المقتضى للتحقق منها، وإصدار مخرج رقابي حولها في حال ثبوت ما ورد في الشكوى.
كما كلفت الشعبة الجديدة بإعداد تقرير شهري للرئيس يوضح عدد الشكاوى الواردة للديوان، وما تم إنجازه وما تم حفظه وما تبقى قيد المتابعة، إضافة لإعداد تقارير متابعة نصف شهرية للمديريات المعنية، واستعراض الإجراءات المتخذة من قبلها حول الشكاوى التي مضى عليها 15 يوما فأكثر، والتأكيد على التعامل مع كافة الشكاوى بسرية مطلقة.
وعمم حداد على المديريات والمراقبات الميدانية في الديوان للتقيد بأسس وآلية متابعة الشكاوى.
ووفر ديوان المحاسبة للإبلاغ عن أي تجاوز على المال العام عدة وسائل منها:
– هاتف رقم 0096262222111
– الفاكس رقم 0096262223179
– البريد الإلكتروني info@ab.gov.jo
– العنوان البريدي التالي: ص.ب. 950334 عمان-11195 الأردن
– الحضور الشخصي للعنوان: عمّان/ تلاع العلي/ شارع إسماعيل حجازي/ بناية رقم 9